Outsourcing

 

¿Qué es Outsourcing?

Este es el proceso mediante el cual una compañía y/o organización identifica un proceso dentro de su rutina que podría aumentar la productividad y derivar en optimización, involucrando a terceros que son subcontratados para ejecutar esa tarea o actividad.

En otras palabras, consiste en delegar algunas funciones a una empresa o equipo especializado en ellas, para aumentar la producción, acceder a mejores tecnologías o abaratar los costos dentro de la organización.

Las tareas van desde mantenimiento de las instalaciones hasta procesos complejos y meticulosos como la contabilidad o el reclutamiento de talentos.

¿Para qué sirve el Outsourcing?

Hablando en términos generales, el Outsourcing es una alternativa llamativa para los empresarios y emprendedores cuando están buscando reducir sus gastos en operaciones rutinarias para producir mayor rentabilidad.

Si utilizamos la mercadotecnia como ejemplo, en el caso de una naciente agencia de publicidad y mercadeo, el subcontratar servicios de diseño gráfico, comunicación y hasta contabilidad facilita las tareas, la productividad y el enfoque del personal hacia la conquista de los objetivos de la organización.

Sin embargo, esta opción también es viable cuando las empresas necesitan acceder a tecnologías y capacidades de primer nivel en momentos en que sus finanzas no les permiten adquirirlas.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas del Outsourcing?

Como toda historia tiene dos versiones, el Outsourcing tiene sus beneficios pero también, sus posibles inconvenientes. Aquí te los mostramos:

Ventajas

• reducción de gasto en manufactura, sueldos, inversión y equipo o maquinaria;
• respuesta oportuna y efectiva al cambio del entorno;
• fortalecimiento de los procesos de la empresa;
• construcción de relaciones comerciales y corporativas;
• difusión de una nueva y mejor imagen de la organización;
• competencia mano a mano con otras compañías del sector con mejores tecnologías y un mayor alcance;
• familiarización con nuevas tecnologías;
• optimización de tiempos de entrega y calidad, lo que favorece el desarrollo organizacional;
• obtención de datos precisos para optimizar las decisiones;
• acceso a mejores recursos tecnológicos sin la necesidad de capacitar al personal;
• disponibilidad de servicios de información de manera oportuna;
• aplicación de talentos y recursos en sectores estratégicos de la empresa;
• flexibilidad dentro de la organización y reducción en sus gastos fijos.

Desventajas

• dependencia de terceros en cuanto a innovación se refiere;
• pérdida de contacto directo con nuevas tecnologías y métodos disponibles para mejorar los procesos;
• entrega de recetas y técnicas a otras empresas que pueden usarlas para plantar competencia;
• la falta de planificación en el proceso de Outsourcing puede provocar que la reducción de costos no sea tan positiva como se espera;
• problemas, costos y retrasos en caso de que el proveedor de servicios no pueda hacerse cargo de algún proceso y haya que buscar otro;
• reducción de control y beneficios en el proceso de entrega de productos y servicios.

Ahora, conociendo los pro y los contras de adquirir servicios de Outsourcing en una empresa, es importante hablar sobre los diferentes tipos que existen, de acuerdo a la necesidad de tu empresa.

¡No te apartes!